Hvis du ikke modtager varerne inden for den forventede tidsramme, skal du først kontrollere, om leveringsadressen og kontaktoplysningerne, du har angivet, er korrekte.
Dernæst bedes du kontakte vores kundeserviceteam omgående. Vi vil straks bekræfte ordrens forsendelsesdetaljer, herunder logistikvirksomheden, sporingsnummer og leveringsstatus. Hvis der opstår problemer under transporten, vil vi koordinere med logistikudbyderen for at hjælpe dig med at løse problemer, såsom at lokalisere forsendelsen eller forhandle om kompensation. Hvis forsinkelsen eller fejlen skyldes vores side, vil vi tage øjeblikkelige korrigerende handlinger for at sikre, at du modtager varerne så hurtigt som muligt.

Vi leverer omfattende eftersalgsservice, herunder produktrådgivning, installationsvejledning og fejlfindingssupport.
Hvis du støder på problemer under brug af produktet, er du velkommen til at ringe til vores eftersalgs-hotline til enhver tid. Vores professionelle teknikere vil reagere hurtigt og levere effektive løsninger.
Derudover udfører vi regelmæssige kundeopfølgninger for at forstå produktbrug og -tilfredshed, idet vi løbende forbedrer vores produkter og tjenester baseret på feedback.

Ja, prøveordrer er tilgængelige. Vi byder kunder velkommen til først at bestille prøver til inspektion og test for at sikre, at vores produkter opfylder dine krav.

Prisen på prøver varierer afhængigt af produkttype og produktionsomkostninger. Da vi tilbyder en bred vifte af produktmodeller, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for specifikke prisoplysninger.
For kunder, der afgiver masseordrer, kan vi, hvis prøvegebyret udgør en vis andel af det samlede ordrebeløb, forhandle om delvis eller fuld tilbagebetaling af prøvegebyret efter levering af masseordren. Specifikke politikker vil blive bekræftet under ordreforhandlinger.

Ja, vi leverer kvalitetssikringer. Alle vores produkter gennemgår strenge inspektioner og tests, før de forlader fabrikken, for at sikre, at de lever op til kvalitetsstandarder. I tilfælde af kvalitetsproblemer inden for garantiperioden, vil vi håndtere dem i overensstemmelse med vores garantipolitik.

Vores månedlige forsyningskapacitet er 50.000 sæt.